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| お客様の声 |
お客様からいただいた声をお知らせいたします。
文面でいただいたものは原則として文章を忠実に再掲しております。
お客様からの声が私共コンサルタントの原動力となっております。
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７月25日開催の県内最大規模のスーパーチェーン部門長に対する一日オーダー研修のご感想を頂きましたのでご紹介します。
講義内容は、モチベーションアップとコミュニケーションそしてクレーム対応でした。
◆Ｋ店 Ｓ様
話が面白く、分かりやすかった。明日からは今までよりもかなり進歩した形でクレームに対応できます。
◆T店 Ｉ様
これからの自分の人生において、どんな状況にでも役立つ大切な話だったと思います。
◆Ｋ店 Ｉ様
大変大きな問題と課題の中で仕事をしている事に改めて気付きました。特に固定観念の中にいる自分に気付く事が出来た事が一番の成果であったと思います。 ありがとうございました。
◆Ｙ店 Ａ様
クレームの考え方が少し変わりました。今までは嫌なものでしかなかったのですが、貴重な意見だと思える余裕と相手を思いやる接客の知識が必要だと思いました。 |
（写真はイメージです） |
平成20年4月29日消印 お葉書にて
先日はご来店ありがとうございました。
先生にご指導頂いたひとつひとつ（ほとんど直しが必要でした。）
クリアしていけるよう、今後も努力して参りたいと思います。
やはり人としての魅力をつけていくことが大切なんだなと
つくづく思う今日このごろです。
先生とお会いできたことを心から感謝します。
（金沢市片町 Ｉ様）
【チョッと一言】
正直、一本気、チョッと寡黙な職人風のオーナー様と気さくなスタッフが笑顔で迎えてくれます。観光で来られる方はご予約をお勧めします。
予約無しで訪問すると入店確率は約30％というお店です。（体験談）
私の勧めは「鰯の押し寿司」これを食べなきゃ帰れない一品です。
もっともお持ちかえり可ですので、遅くなって家に帰るのが気の引けるご主人方の強い味方にもなります。是非ともご賞味あれ！
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